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Au CRDP Le Bouclier, nous préconisons des services personnalisés
et une amélioration continue de la qualité de ces services.
Pour cela, nous nous inspirons d'une approche de réadaptation
écosystémique, nous favorisons la recherche et souhaitons une
gestion centrée sur les résultats.
Dans cette optique, le client est notre principal partenaire.
Nous nous efforçons de lui offrir des services adaptés visant
à répondre à ses besoins d'adaptation, de réadaptation
et d'intégration sociale, tout en tenant compte de notre mandat
de réadaptation physique, de nos ressources et de notre philosophie
d'intervention.
Cette philosophie d'intervention s'appuie sur
un modèle d'apprentissage. Elle vise donc l'autodétermination
et l'autonomie du client ou de ses proches tout au long du processus
de réadaptation.
Le but de la réadaptation est de soutenir le client
ou ses proches afin qu'ils réalisent leurs habitudes de vie de
façon optimale. Autrement dit, la réadaptation vise à
réduire ou supprimer les situations de handicap auxquelles ils font
face.
Dans un premier temps, et parce que nous intervenons dans
le cadre d'une approche écosystémique, nous devons avoir
une compréhension globale de la situation vécue par chacun.
Par la suite, cette approche favorisera le développement de services
de réadaptation qui vont porter sur tout ce qui favorise ou entrave
la réalisation des habitudes de vie du client ou de ses proches. Ainsi,
le client ou ses proches et les intervenants de l'équipe de réadaptation
agissent sur un ensemble de facteurs dont certaines caractéristiques
personnelles du client (capacités ou incapacités) et certaines
caractéristiques de son environnement.
La planification de ces services s'effectue par une entente
entre le client ou ses proches et les membres de l'équipe de
réadaptation. Elle se concrétise par le plan d'intervention
individualisé (PII).
L'entente de services et le plan d'intervention individualisé
(PII)
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Le PII fait suite à l'évaluation des besoins du client et
de ses proches. Cette évaluation est effectuée en partenariat
entre le client, ses proches et l'équipe du Bouclier. Le
PII est en fait une sorte de contrat entre ces personnes. Il décrit
les objectifs à atteindre dans les prochaines semaines ou mois,
les moyens qui sont utilisés et les rôles de chacun. Le plan
d'intervention décrit donc comment chacun contribue à
atteindre les objectifs et permet d'identifier en collaboration
avec le client et ses proches, les activités de réadaptation
à mettre en place.
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Le PII est élaboré par le client, ses proches et les membres de l'équipe
de réadaptation. Au cours d'un échange, le client ou ses proches font
part de leurs besoins en fonction de leurs habitudes de vie. Ainsi, des
besoins prioritaires sont traduits en objectifs et doivent correspondre
à la réalité; du client et de ses proches, à leurs préoccupations et aux
résultats visés. Ces échanges sont basés sur le respect mutuel et favorisent
l'entente par consensus pour l'élaboration des objectifs.
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Pour atteindre ces objectifs, des moyens,
en terme de stratégies d'intervention et de services,
sont identifiés. Ces moyens tiennent compte des disponibilités
du client, de ses proches et de l'équipe du Bouclier. Dans
le PII sont également définis : la fréquence, la
durée et le moment où se déroulent ces activités.
Les modalités d'intervention peuvent être
très variées: thérapies individuelles, thérapies
ou activités de groupe, rencontres d'information ou de discussion,
activités d'intégration dans le milieu, adaptation de l'environnement
physique, obtention d'aides techniques, etc. Le client et ses proches
sont invités à participer activement avec l'équipe
de réadaptation dans la détermination de ces modalités.
Selon les besoins, certaines interventions peuvent s'appliquer directement
au client ou, le cas échéant, à son entourage. De
plus, il importe de préciser que ces modalités d'intervention
s'ajustent en fonction des objectifs déterminés, si
bien qu'une intervention dans une discipline donnée n'est
pas le moyen exclusif pour répondre aux besoins exprimés
par le client et ses proches. Certaines activités peuvent également,
dans un esprit de continuité et de concertation, nécessiter
un partenariat avec des intervenants d'autres centres ou organisations
(ex : écoles, C.L.S.C., hôpitaux, associations, etc)
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Le PII fixe un échéancier. à
la fin de la période de temps décrite, les objectifs
sont réévalués par le client ou ses proches
et les membres de l'équipe du Bouclier. Il s'agit de
s'assurer que les résultats obtenus correspondent aux attentes
exprimées et ce, en regard des réalités respectives
de chacun et des préoccupations échangées préalablement.
Si nécessaire, un nouveau plan d'intervention est alors élaboré
en fonction de l'évolution des besoins du client et de son
entourage.
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Les
services cessent lorsque les objectifs de réadaptation
sont atteints en lien avec les habitudes de vie ciblées par le
client ou ses proches. Toutefois, ces services peuvent reprendre si le
client ou ses proches expriment de nouveaux besoins.
Lorsque les besoins exprimés par le client et ses proches correspondent
davantage à la mission et au rôle d'un autre établissement
ou d'une autre ressource, les intervenants soutiennent le client et sa
famille dans leurs démarches pour obtenir ces services et procéder
au transfert des informations pertinentes de façon harmonieuse.
La réadaptation n'est
pas une fin en soi.
Elle est un moyen mis à la disposition des personnes
pour qu'elles puissent cheminer avec espoir
dans l'actualisation d'un projet de vie qui leur appartient
| Remarque : |
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Pour actualiser sa mission, Le Bouclier développe des services le plus près possible du milieu de vie des clients via des programmes qui se spécialisent par déficiences (auditive, parole et langage, motrice, visuelle) et par cycles de vie. |
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