Comite des usagers

Notre mandat

En vertu de la Loi sur les services de santé et des services sociaux du Québec, chaque établissement doit avoir un comité des usagers qui représente l’ensemble de ses usagers et qui veille sur le respect de leurs droits.

Notre mandat comporte donc les fonctions suivantes :

Renseigner les usagers sur leurs droits et obligations;
Défendre les droits et intérêts collectifs des usagers;
Promouvoir l’amélioration de la qualité et des conditions de vie;
Accompagner et assister un usager qui désire porter plainte;
Élire deux représentants au conseil d’administration de l’établissement.

Votre comité des usagers, représentant de vos droits…

Droit à des services de qualité;
Droit d’être respecté;
Droit à l’information;
Droit à la participation aux plans d’intervention;
Droit à l’accompagnement et à l’assistance;
Droit à la représentation;
Droit à l’exercice d’un recours.

et de vos suggestions d’amélioration de la qualité des services

Il est de votre droit de faire des suggestions sur l’amélioration de la qualité des services et nous pouvons acheminer vos suggestions et commentaires aux personnes concernées dans le but d’assurer une amélioration continue des services au CRDP Le Bouclier.

Vous avez aussi des obligations

Celles de participer et de collaborer, autant que possible aux soins et services vous concernant et d’utiliser les services de façon judicieuse après en avoir été informé.

Composition du comité

La clientèle du CRDP Le Bouclier est composée de personnes de tous âges, ayant une déficience auditive, du langage, motrice ou visuelle, et ce, dans les régions de Lanaudière et des Laurentides.

Dans le but d’assurer au sein du comité des usagers une représentativité équitable des deux régions et des quatre types de déficience desservies par l’établissement, les usagers ont élu les candidats suivants :

Madame Caroline Bazinet, Déficience du langage, Laurentides;
Monsieur Claude Berthaud, Déficience motrice, Lanaudière;
Madame Claire Boisvert, Déficience auditive, Lanaudière;
Monsieur Sylvain Grégoire, Représentant du conseil d'administration, Déficience du langage, Lanaudière;
Monsieur Pierre Marchand, Président, Déficience motrice, Lanaudière;
Madame Sylvie Rheault, Vice-présidente, Déficience visuelle, Lanaudière;
Monsieur André Tétreault, Déficience auditive, Laurentides;
Madame Micheline Toupin, Représentante du conseil d'administration, Déficience motrice, Laurentides;
Poste vacant, Déficience visuelle, Laurentides.

Le mandat des membres du comité des usagers est d'une durée de trois ans.